Boost.ai
Norsk plattform for samtale-AI som automatiserer kundedialog i chat og telefon for banker, telekom og offentlig sektor.
Vurder den hvis
dere har titusenvis av henvendelser i året, egne fagsystemer å koble mot og ressurser til å eie en bot over tid.
Se andre steder hvis
dere er under femti ansatte, har lavt chattevolum eller trenger å vite prisen før dere setter av tid til en salgsprosess.
Boost.ai kom ut av Stavanger i 2016 og er i dag det norske selskapet som har kommet lengst med samtale-AI i stor skala – DNB, Telenor og en rekke sparebanker kjører deler av førstelinjen sin på plattformen. Mot Kindly er Boost.ai tyngre og mer bankorientert. Mot Puzzel og Zisson er den et supplement snarere enn en erstatning: Boost.ai automatiserer samtalene, mens kontaktsenteret fortsatt håndterer det som eskaleres. Nordic Capital kom inn på eiersiden i 2021.
Hva du faktisk kan gjøre med det
Plattformen bygger AI-agenter for både chat og telefoni. Dere setter opp dialoger i en no-code-bygger, kobler dem mot fagsystemene og lar agenten utføre faktiske handlinger – slå opp en ordre, endre en avtale, opprette en sak – ikke bare svare med tekst.
- Hybrid modell: intensbasert NLU kombinert med generativ og agentisk AI, med guardrails på inn- og utdata
- Voice: egne talebot-agenter og teststudio for automatisert evaluering av samtaler
- Agent assist: forslag og oppslag til menneskelige rådgivere underveis i samtalen
- Analyse: KPI-oppfølging, samtaleanalyse og persona-basert testing før lansering
- Sikkerhet: ISO 27001 og 27701, GDPR-tilpasning og valg av dataregion
Hvem det passer best for
Boost.ai passer for virksomheter der kundeservice er en egen avdeling med egne KPI-er: bank, forsikring, telekom, energi og større offentlige etater. Forutsetningen er volum – har dere ikke titusenvis av henvendelser i året, får dere aldri betalt tilbake arbeidet med å trene og vedlikeholde agentene.
Det er ikke et verktøy for små bedrifter. Er dere under femti ansatte, har én person på support og trenger en chat på nettsidene i morgen, er dette kraftig overdimensjonert – både i pris og i hvor mye intern tid det krever. Boost.ai forutsetter også at noen eier boten kontinuerlig; settes den opp og forlates, forfaller treffsikkerheten raskt.
Verdt å vite før du binder deg
Boost.ai oppgir ingen priser offentlig og har ingen prisside i det hele tatt – all prising går gjennom demo og salg. Regn med årlige avtaler, en oppstartsfase på uker til måneder, og at kostnaden henger sammen med antall samtaler og kanaler snarere enn antall brukere. Implementering gjøres typisk sammen med Boost.ai eller en partner; selskapet oppgir over 4 500 sertifiserte AI-trenere i økosystemet. Support følger enterprise-modellen med fast kundeansvarlig. Be spesifikt om hva prisen gjør når samtalevolumet dobler seg – det er der overraskelsene ligger.
Alternativer å sammenligne med
Kindly er det nærmeste norske alternativet og treffer bedre for netthandel og mellomstore selskaper. Puzzel og Zisson løser kontaktsenteret som helhet – kø, telefoni og agentflate – og har egne AI-moduler, så mangler dere kontaktsenter i utgangspunktet bør dere se dit først og vurdere Boost.ai som påbygg. Internasjonalt konkurrerer Boost.ai med Intercom Fin og Zendesk AI, som er raskere å komme i gang med, men svakere på norsk språk, BankID-innlogging og tunge fagsystemintegrasjoner i finans.
Fordeler og ulemper
Fordeler
- Sterk på norsk og nordiske språk, med reell erfaring fra bank og offentlig sektor
- Agentene kan utføre handlinger mot fagsystemer, ikke bare svare på spørsmål
- Både chat og telefoni i samme plattform
- Bredt integrasjonsbibliotek mot kontaktsentre som Puzzel, Genesys, Zendesk og Salesforce
- ISO 27001- og 27701-sertifisert med kontroll på dataregion
Ulemper
- Ingen offentlige priser – du må gjennom demo og salgsprosess for å få et tall
- Krever volum og en intern eier for å forsvare kostnaden
- Overdimensjonert for små og mellomstore bedrifter
- Oppsett og trening tar uker til måneder, ikke dager
Integrasjoner
Boost.ai oppgir kobling eller integrasjon mot disse:
Listen er hentet fra leverandørens egne sider. Sjekk alltid at akkurat din versjon av systemet støttes før du bestemmer deg.
Spørsmål om Boost.ai
Hva koster Boost.ai?
Pris på forespørsel. Prisen er lest på leverandørens egen side og kontrollert 24. august 2026.
Har Boost.ai gratisplan?
Nei.
Kan jeg prøve Boost.ai gratis?
Ja. Leverandøren oppgir Ingen selvbetjent prøveperiode.
Hvem passer Boost.ai best for?
Store virksomheter med høyt henvendelsesvolum som vil automatisere førstelinjen på norsk uten å bytte kontaktsentersystem.
Når bør jeg velge noe annet?
Se andre steder hvis dere er under femti ansatte, har lavt chattevolum eller trenger å vite prisen før dere setter av tid til en salgsprosess.
Klar til å prøve Boost.ai?
Du går til leverandørens egen side. Vi kan få provisjon hvis du blir kunde — det påvirker ikke vurderingen. Slik vurderer vi verktøy.